Rückgabe- und Reklamationsbedingungen

Liefert

Bei turbowrapz.com haben Sie das Recht, gekaufte Aufkleber und Gadgets innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzusenden, sofern das Produkt nicht benutzt wurde, nicht aufgeklebt wurde und sich in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung befindet.

Wir akzeptieren keine Produktrücksendungen:

• die benutzt oder abgeklebt wurden,
• auf Bestellung gefertigt (z.B. mit Personalisierung – Farbe, Größe, Grafik auf Anfrage).

Wie kann man eine Rückgabe machen?

1. Kontaktieren Sie uns: info@turbowrapz.com oder per Telefon.
2. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es Ihrem Paket bei.
3. Senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse zurück:

Gigaprint Piotr Gołaszewski
ul. Piłsudskiego 1A
67-100 Nowa Sól

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rückerstattung auf dasselbe Konto oder dieselbe Zahlungsmethode.

Kosten für die Rücksendung:

• Sie sind durch den Käufer abgedeckt.
• Die Lieferkosten werden nicht erstattet.
• Wenn Sie sicher sein wollen, dass die Sendung zugestellt wird, verwenden Sie ein Einschreiben.

Reklamationen

Wenn Sie einen fehlerhaften Aufkleber erhalten haben (z.B. mechanisch beschädigt, schlecht geschnitten, nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmend), können Sie einen Garantieantrag stellen.

Um eine Beschwerde einzureichen:

1. Kontaktieren Sie uns: info@turbowrapz.com
2. Beschreiben Sie das Problem und fügen Sie Fotos des Schadens oder der Unstimmigkeit bei.
3. Füllen Sie das Reklamationsformular aus und senden Sie es zusammen mit dem defekten Produkt zurück (wenn wir Sie bitten, es zurückzuschicken).

Wir bearbeiten Beschwerden innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt des Antrags oder der Sendung.

Personalisierte Produkte

Individuell angefertigte Aufkleber (z.B. ungewöhnliche Größe, Farbe, Grafiken auf Anfrage) werden nicht zurückgenommen – gemäß Art. 38 des Gesetzes über Verbraucherrechte.

Erstattungen

Sobald die Rückgabe oder Reklamation akzeptiert wurde:

• Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder nach Bearbeitung des Antrags.
• Das Geld wird auf die Karte, das Konto oder eine andere für den Kauf verwendete Methode überwiesen.

Sie brauchen Hilfe

Haben Sie Fragen zu Rückgabe, Umtausch oder Reklamation?
Schreiben Sie uns an: info@turbowrapz.com
Wir sind für Sie da!